Términos & Condiciones
Este documento establece los términos y condiciones para la reserva y el uso de Ático Studio. Al confirmar tu solicitud de reserva, aceptas cumplir con estos términos. La reserva de espacios no implica ninguna afiliación o asociación entre el Cliente y Ático Studio, y no asumimos responsabilidad por las actividades realizadas en nuestros espacios.
Procedimiento de Reserva
Las reservas deben realizarse a través de nuestra página web o contactando a nuestro equipo directamente. El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la reserva para asegurar tu espacio. Aceptamos tarjetas de crédito (con una comisión extra del 5%) y transferencias bancarias.
La reserva comienza a la hora programada, sin importar la hora de llegada. Se requiere una confirmación de reserva el día de la misma; de lo contrario, el acceso puede ser denegado. Ático Studio se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva si el pago no se recibe antes de la fecha. No se permiten más de cinco personas en cada estudio al mismo tiempo.
Llegada al Estudio y Finalización
El equipo recibirá al Cliente en el estudio y estará disponible para asistir con cualquier consulta antes de iniciar la sesión. Al finalizar la reserva, el equipo verificará que el espacio esté en su estado original y listo para la siguiente sesión.
Uso y Daños al Estudio
El Cliente es responsable de cualquier daño a los espacios durante su reserva, incluyendo suelos, paredes, equipo, mobiliario y sistemas audiovisuales. Es necesario notificar cualquier problema con el estado del espacio antes de iniciar la reserva. Tras el uso exclusivo de los espacios, Ático Studio realizará un inventario para verificar el estado del lugar. En caso de que se requiera reparación o reemplazo debido a daños, se cobrará al Cliente una tarifa mínima de $1,000 MXN, además de los costos de reparación o reposición necesarios. Esta tarifa también se aplicará en caso de que falten artículos o equipos del estudio.
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No está permitido fumar, beber alcohol, usar glitter, pinturas, cañones de polvo u otras sustancias que puedan dejar manchas permanentes. El uso de estas sustancias resultará en la expulsión del estudio y en la responsabilidad por los daños causados. Todo el equipo llevado al estudio debe cumplir con la normativa vigente y ser seguro.
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El Cliente no debe llevar comida y bebidas dentro del estudio, ni consumirlas en o cerca del mobiliario. Se debe retirar todo el embalaje y la basura, y cualquier daño causado al equipo resultará en cargos adicionales.
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El Cliente puede mover muebles dentro del estudio, pero debe hacerlo con cuidado para evitar daños. Los muebles no deben arrastrarse; deben ser levantados y movidos con precaución. Por favor, asegúrate de devolver todo el mobiliario y los props a su posición original antes de salir. No se puede cambiar, mover ni robar la decoración del estudio. Cualquier alteración o extracción de elementos decorativos está prohibida.
Limitación de Responsabilidad
Ático Studio no se hace responsable por pérdidas o daños que puedan ocurrir durante el uso del estudio, más allá de lo que se menciona en estos términos y condiciones. Si Ático Studio tiene que cancelar una reserva, su responsabilidad se limitará a reembolsar el dinero pagado o a reprogramar la reserva para otra fecha disponible.
Horarios de Reserva
El Cliente debe incluir el tiempo necesario para preparar y recoger el estudio dentro del horario reservado. Ático Studio permitirá un máximo de 10 minutos extra al final de la reserva para desalojar y desmontar el espacio. Después de estos 10 minutos, se cobrará un cargo adicional de $300 MXN por salir tarde. La reserva comienza a la hora programada, sin importar la hora de llegada. Para evitar cargos adicionales, asegúrate de reservar el tiempo que realmente necesitas. El estudio debe dejarse limpio y en las mismas condiciones en que se encontró al inicio.
Si deseas reservar más tiempo al finalizar tu hora, estaremos sujetos a disponibilidad. Las tarifas por tiempo extra serán las siguientes:
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1 hora extra: $350 MXN
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Media hora extra: $250 MXN
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Más de dos horas: sujeto a disponibilidad y tarifas adicionales a convenir.
Política de Cancelación y Reembolsos
Si necesitas cancelar tu reserva, considera nuestra política de cancelación:
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Las cancelaciones realizadas con más de 72 horas de anticipación recibirán un reembolso completo (incluyendo todas las tarifas).
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Las cancelaciones realizadas entre 72 horas y 24 horas antes del inicio del evento recibirán un reembolso del 50%.
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Las cancelaciones hechas con menos de 24 horas antes del inicio del evento no son reembolsables.
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No hay reembolsos por tiempo no utilizado. Las horas reservadas son horas reservadas.